Я бы сказала, что россияне не так уж часто путешествуют на самолётах, чаще всего основная часть населения пользуется услугами авиации пару раз в год — это полет в отпуск на море и обратно. А некоторые и вовсе пренебрегают перелётами, отдавая предпочтения наземному транспорту. Поэтому, очень часто при возникновении внештатной ситуации, не знают, куда бежать и что делать, если билет на самолёт уже на руках, а лететь не получается по каким-то обстоятельствам.

Я летаю часто, вообще люблю это дело, но с обменом билетов столкнулась впервые. Как и все, в рамках экономии, билет купила за 2 месяца до вылета, но у коллеги по работе раньше срока родила жена, и он взял внеплановый отпуск, как раз тогда, когда я должна была сидеть в самолете. Как я вышла из ситуации — все подробности ниже.
Как обменять билет на самолёт
Скажу вам сразу, что обмен билета на самолёт возможен до начала регистрации на него! Даже так называемые невозвратные билеты. Это хорошая новость. Но чаще всего за это нужно заплатить штраф. Это плохая новость. Я перед покупкой билета всегда на сайте перевозчика изучаю условия, при которых можно вернуть билет, и вам тоже советую. ;) Единственный момент, что оформление билета на другого пассажира невозможен! Это же как договор между пассажиром и авиакомпанией, поэтому изменять личные данные нельзя, знаю точно, один авиаперевозчик под названием «Победа» делает исключение, у них можно изменить данные пассажира, разумеется, за кругленькую сумму.
Варианты приобретения и обмена билета
Чаще всего пассажиры меняют дату полёта, как я, реже класс самолёта. Итак, какие бывают варианты приобретения, и как обменять билет, я расскажу дальше:
- Билет, купленный в аэропорту. Очень простой способ обмена: необходимо снова обратиться в кассу или справочную аэропорта, процедура эта быстрая и вряд ли займёт много времени.

- Билет, купленный в филиале. Тоже все просто: приходите в кассу филиала и заявляете о своём желании.

- Билет, приобретённый онлайн. Это мой случай :), здесь можно обменять билет, сидя дома на диване. ;) Я зашла на официальный сайт авиакомпании, в моем случае это был Аэрофлот, там есть специальная форма для обмена билета, которую я заполнила. Под рукой у меня был паспорт, билет и карта для оплаты издержек, которая мне не пригодилась потому, что у Аэрофлота эта процедура бесплатна. :) Повезло! Если вдруг на официальном сайте вашей авиакомпании такая услуга не предусмотрена, то там всегда найдётся номер телефона техподдержки, куда незамедлительно советую вам позвонить.

Особенно если до вылета остаётся совсем немного времени, нужно отложить все дела и трезвонить или бежать в аэропорт чтобы обменять билет, в противном случае можно помахать ручкой вашим деньгам.
я нашел ошибку!