Как найти потерянный багаж?

Представьте себе картину: по возвращению из путешествия, где Вы накупили кучу сувениров для родных, да и себе тоже пару-тройку приятностей взяли, Ваш чемодан так и не выезжает на ленте транспортера... Мне это уже знакомо! И, как показала практика, терять самообладание не стоит - давайте-ка вместе поскорее найдем выход, то есть потерянный багаж. ;)

Что делать в случае потери багажа

Чтобы найти потерянный багаж, прежде всего, Вам нужно отправиться в службу розыска багажа - в аэропортах она называется Lost & Found. Здесь Вам помогут правильно составить акт об утере багажа (PIR) в двух экземплярах. Для этого понадобится письменно описать содержимое багажа и указать номер багажной квитанции, после чего на руки Вам будет выдан один из экземпляров, а служба примется за поиски.

Что же делать дальше? Отправляться домой или в отель и ждать. Некоторые авиакомпании выдают пакеты с предметами первой необходимости или компенсируют неудобства, связанные с потерей багажа суммой в 50-100 долларов. Советую почаще звонить по номеру, указанному в копии акта, и узнавать, не нашелся ли багаж. В случае чего, его должны доставить Вам на дом.

Кто виноват

О, здесь вариантов масса! Среди них:

• чемодан не погрузили в самолет;
• чемодан погрузили не в тот самолет (мой случай);
• оторвалась таможенная бирка;
• погрузчики выгрузили чемодан на другой транспортер;
• чемодан был украден.

Порой узнать, кто же виноват, бывает сложно, но в любом случае всю ответственность за сохранность багажа несет авиаперевозчик, он будет искать Ваш чемодан 21 день. Если он так и не будет найден, придется составлять претензию, приложить к ней копию акта, билета, отрывной купон багажной бирочки и направить все это в отдел претензий авиаперевозчика. К сожалению, сумма компенсации редко покрывает реальную стоимость багажа: не более 20 долларов за килограмм.

Меры безопасности

Чтобы избежать проблем с багажом, воспользуйтесь моими простыми советами:

• ценные вещи, если уж так нужно сдать их в багаж, стоит застраховать;
• деньги, документы и драгоценности лучше перевозить в ручной клади;
• чемодан должен быть подписан латиницей (ФИО, адрес, телефон);
• упакуйте багаж в пленку.

Вывод

Шансы найти потерянный багаж довольно высоки! Следуйте описанным выше действиям и запаситесь терпением - мой чемодан был найден через 4 дня. ;)