Как вернуть деньги за путевку?

На этой теме мне столько кровушки попило турагентство. Я, конечно, понимаю, когда отпуск срывается по моей вине, там болезнь или отказ в визе (да это мои проблемы), но когда поездка отменилась не по моей вине! Когда попросту все рейсы приостановили на неопределённый срок, это ведь не моя вина. Почему я должна отдавать «дяде Васе» свои кровные за несостоявшееся путешествие? Конечно, деньги мне в итоге вернули, но что мне предстояло для этого сделать, сейчас расскажу.

Внештатная ситуация

Путёвку я купила за месяц до вылета в Хургаду на середину ноября 2015 года. А в начале ноября все рейсы в Египет были приостановлены, об этом я узнала из новостей по телевизору и сразу же побежала в турфирму, чтобы мне вернули деньги за путёвку.

Там мне было мило предложено три варианта:

• перебронировать тур в другую страну;
• перенести поездку на другой срок;
• возврат части денег, потому как уже были траты в осуществлении моей поездки.

Все эти варианты были мне не ко двору. Сначала я согласилась перебронировать тур, но все другие страны были с доплатой, а это в мои планы не входило. Перенести на неопределённый срок просто глупо, потому как не было точно известно, когда возобновятся полёты в Египет, да и отпуск на работе сдвинуть не так уж и просто. Возврат части денег меня совсем не устраивал, потому как путешествие сорвалось не по моей вине.

Как вернуть деньги за путёвку

До этого я уже немного пообщалась со знакомым юристом, который мне и порекомендовал написать претензию туроператору о расторжении договора на реализацию с возвратом всех денежных средств. Чтобы это было не голословно, я сослалась на статью 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», о которой тоже узнала от юриста. Я уже радовалась, что денежки почти в моем кармане, но не тут то было. Отказ в претензии! Я должна оплатить расходы туроператора, которые он уже успел совершить (бронирование отеля, покупка билетов и т. д.).

Такой злой меня ещё никто не видел, вместо отпуска сплошная нервотрёпка. Дальше суд, спасибо ещё раз моему знакомому юристу, который смог доказать мою правоту, и деньги мне все-таки спустя полгода вернули.