Планирую путешествие с питомцем. Поделитесь опытом длительной поездки во вьетнам и обратно в Казахстан?

Всем привет! Пост о возвращении домой из Вьетнама, где мы пробыли 5 месяцев)

Тут история о въезде, тут о поездке на поезде внутри Вьетнама

Маршрут: Дананг - Астана

Авиакомпания: Air Astana

Пёся 19кг с переноской SCUDO 5, внутри лежанка ещё.

Переноску укрепили стяжками и оставшимся багажным ремнём.

1. За неделю до вылета обратились в Animal Health Office за справкой для вылета. Готова была через сутки, стоимость 100к. Но в ней неверно указали номер паспорта, т.к. ориентировались на заявление, где данные я вписывала от руки (и цифра одна была непонятная, написали не ту), а не на скан паспорта. В тот же день переделали без доплат.

2. За дня 4 до вылета обратились в Paws, чтобы получить печать о клиническом осмотре, стоимость 500к, врач русскоязычная. Они ещё в вотсапе писали, что иногда требуют для вылета печати на обработках от блох и глистов, а у них за одну такую печать 135к (если вы свои препараты даёте) либо бесплатно, если препараты у них в клинике покупаете. Но с меня в итоге доплату за такие печати не взяли, врач просто после клин осмотра спросила, нужно ли ещё что-то и поставила по моей просьбе печати на обработках.

3. В аэропорт зашли просто на поводке, переноску на каталке везли. Попросили намордник надеть, больше никаких вопросов не вызывала собака.

4. Теперь самое неприятное - сотрудники на стойке регистрации. Мы сначала поставили на ленту багажную переноску с собакой для взвешивания, заполнили форму, которую они дали, оплатили перевозку собаки в багаже (сразу на стойке, никуда в кассу ходить не надо). Потом поставили на ленту чемодан (18 кг из 23 разрешённых). И тут они стали говорить, что мне нужно доплатить за багаж ещё 140 евро, т.к. моя норма багажа по билету уже использована собачьей переноской. А то, что мы доплатили 140 евро за собаку, это они сказали мол вы оплатили то, что это багаж oversize. Никакие уговоры, что это глупость какая-то и всегда собака считалась отдельно, ведь за неё отдельно и платят - не работали. Попросили мой билет, по которому прилетела, но там был Аэрофлот и до Нячанга, и ничего они там не нашли. В системе у них мол отображается, что багаж только 1 и вот собака это и есть багаж тоже. Позвали менеджера какого-то, пришёл он и стал нам то же самое говорить. Мы ему говорим, позвоните в эйр астану, а он всё равно говорит, что это вот считается так, как сказали. У меня самой не получалось на горячую линию позвонить, автоответчик говорил, что номер набран неправильно (прям с сайта эйр астаны брала). Но хорошо, что в чате в вотсапе быстро ответил оператор. Мы просили просто текстом подтвердить, что собака это не багаж, включённый в билет. Оператор сказала, что сейчас им какое-то письмо отправит. И вот тут не знаю, либо они увидели письмо в системе, либо из нашей переписки в вотс апе уже поняли, что бред какой-то творят (мы им лайв переводчиком показывали переписку), но в итоге сказали окей, мы позже свяжемся с авиакомпанией, а сейчас можете идти, извините. Но на это всё ушло минут 40-50.