Не могу добиться от кредо банка в Батуми своей карточки, которую зажевал их атм + пропало 85 лари, которые я хотел снять в тот момент, но они не вывелись и просто пропали.
Уже 3 раза ходил в банк, безрезультатно. Просто говорят "мы зафиксировали ваше обращение, ждите звонок". Ни звонка, ничего. Кто был в подобной ситуации?
Ответы 1
16 дней назад
C кредо такой ситуации не было, но было с другим банком.
Иногда такие вопросы могут решить быстро по логам банкомата, иногда нужна инкассация банкомата, чтобы увидеть несоответствие ожидания и реальности по количеству денег.
Возможно это второй случай и инкассации не было еще у этого банкомата, поэтому вопрос еще не решен.
Но это вам конечно работники банка должны были обьяснить, отделываться дежурным "ждите" в такой ситуации не очень правильно.
По приказу нацбанка у них вроде 20 рабочих дней на обработку жалобы.
Комментировать
Был похожий случай с ТБС ( банкомат наелся мелочи и заглох). По телефону горячей линии не дозвонились. Охранник сказал, что когда прибудет техник реанимировать банкомат все выяснится. Заявление с помощью кассира составила, но это оказалось лишним, вопрос решился в течение 8ми часов примерно. Получается, что "ваш" банкомат с тех пор даже не обслуживался техником.
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Экскурсии по Батуми
Авторские маршруты по лучшим местам города
