Подскажите, кто-нибудь проходил такой квест ситуацию когда забыл платежный пароль в Нихао чайна?

Захожу через зарегистрированный номер телефона присылает смс, я его ввожу, далее пишет введите платежный код пароль, ввожу, мне пишут, что он не верный. Дальше не появляется никакой ссылки типа восстановить или сбросить пароль, потому что эта функция в настройках, а я до туда добраться не могу. Попробовал пере зарегистрироваться через мыло, но когда привязываешь карту он не дает привязать мой номер, пишет, что он уже зарегистрирован, зайдите через него. Ну и круг замкнулся ?