У нас не получается удаленно оплатить багаж картами казахстанских банков при перелёте из Бразилии в Перу авиакомпании sky airlines.

До этого этапа мы тоже доходим. Не проходит оплата. Причем только на рейс из Бразилии в Перу. Там где сумма рассчитывается в долларах (например, в Перу) все проходит. В бразильских реалах - нет. И поменять их невозможно никак

@Nataliya: У меня цена в приложении в Американских долларах рейс Сан-Паулу -Лима

@Nataliya: 1. Выясняйте в банке, а была ли попытка оплаты. Если да -вопрос в банк. 2. Найдите сайт ак и попробуйте оттуда. Мобильные приложения - это зло. Там куча нюансов. Это я вам как специалист по еком платежам говорю....

@Nataliya: На трип ком ни с одной карты не оплатил ось казахской, 4 кз банка пробовали, цена была в реалах. Мы пытались бронировать отель в Бразилии, попросили местных, они через свою карту какую-то пробовали, тоже не прошло. В итоге нашли бронь отеля на агоде, там была сумма в долларах, оплатили там, хоть и дороже. Эквайринг у бизнесов разный, черег агрегатор может оплатиться, если через РС агрегатор проходит. Если у компании (бизнеса) на Эквайринг заблокирован прием денег через определённые карт, то оплата не пройдёт. Если это карты третьих стран, чаще всего это связано с комиссией за платёж через данный Эквайринг. Например, в Казахстане не проходит оплата на сайте за ру сервис с кз карты, но если привязано два варианта, как было у знакомых, когда выпал страйп(другой эквайринг) , оплата прошла. У меня был опыт именно, что если цена в реалах, также оплата не прошла, скорее всего ограничение расчётного счета куда падает оплата по Эквайрингу

@Nataliya: Вам нужно найти способ оплатить через другой бизнес(расчётный счёт), возможно у агрегаторов или сявязатья с авиакомпании, возможно они смогут выставить счёт, который у вас получится оплатить

@Арина: К одному сервису могут быть подключены разные эквайринги, это как раз объясняет почему на рейс Перу оплата прошла

@Арина: Спасибо большое за объяснения. У нас как не пытались, тоже никак. Скажите пожалуйста, а в аэропорту то возможно возможно будет оплатить казахской картой? Может кто платил?

@Nataliya: Задайте вопрос авиакомпании, я знаю что в аир Марокко они выставляли рублевый счёт для граждан РФ, возможно они вам предложат альтернативу оплаты для карт кз или подтвердят возможность оплаты в аэропорту

@Арина: Хорошо. Попробуем

@Nataliya: Мой совет: начните с поддержки банка. Если в пытаетесь платить visa, то у кз карт нет никаких ограничений на уровне платёжной системы. Хоть в реалах, хоть в песо. Вариантов 3: платёж не формируется, платеж не принимается, платеж попадает под ограничения кз банка эмитента. (Это можете быть какой-либо антифрод). Поэтому выясните, не отбивается ли платеж самим банком. Если нет, то пишите в поддержку ак. С жалобой. Вариант 2 маловероятен. Но возможен. Если вы платите с российского ip. Их банки берут амерские сервисы, а они заточены на санкции.

@Nataliya: А вы сам билет где покупали ? Вчера через трип купил билет , добавил в мои бронирования и с бронью сделать ничего не могу

@Nikolai: Да. Мы также, покупали билеты через агрегатор. Не напрямую у авиакомпании. И тоже ничего с бронированием сделать не можем. Поэтому пытаемся купить багаж у авиакомпании. Вот в Перу получилось, а в Бразилии нет.

@Nataliya: Я один билет покупал в приложении и выбирал страну USA и язык английский , у меня все в USD