Добрые люди, подскажите, Задержали рейс в Стамбул, до этого заказали трансфер на трип ком, они сами отслеживают рейсы или как-то надо с ними связаться? Чтоб приехали позже.

Посмотрите в приложении, там показывает до скольки вас будут бесплатно ждать, и поймете насколько в курсе Трип ком о задержке)

Они отслеживают, но написать не помешает

С вами не связывались по мессенджеру заранее? Не отправляли номер водителя?

Мы тоже заказывали от гостиницы через трип ком. Потом, когда рейс сдвинули, то я написал в поддержку с ботом и он не сразу, но дал контакты позвонить на телефон, эл почту и позвонить через интернет. Я писал на почту. Указал номер рейса и что его перенесли. Потом у нас вообще заменили рейс и так же через почту передал информацию. Все дождались

По сути, если я правильно понял. Там стоят люди, у которых есть просто списки на всех кто заказывал трансфер и они, как понял, не заморачиваются со временем. Просто приходите на место. Показываете на номер карточки (это вам должны были сообщить) и они у вас уточняют фио из своего списка, когда набирается достаточно человек, то они уволят на подземную парковку и там всех рассаживают по машинам

Они ждут

Пишут в мессенджер

Там три, что ли, часа ожидания

да чего волноваться? главное улететь, а там уж на месте разберетесь

обычно трансферы отслеживают и ждут определенное время после посадки самолета. но бывает всякое.

как-то я летел на конференцию в стамбул. даже не один, а с группой. нас втречал целой огромный автобус и стойка отдельная была где встречали(так говорят). Но я умудрился их всех не заметить и потерять всех коллег(человек 30). пришлось добираться самому