Никто не подскажет, хотел зайти в egov - пишет отозван сертификат, выпустите новый. Стал выпускать новый - пишет не найдены данные по вашему ИИН. Что делать ? Писать в поддержку? Проверил ИИН на всякий случай - все нормально

Проверял через nca pki gov kz

@Alex: В смысле делали заход на эцп вводили фио и иин и получали возможность следующего шага или как?

@Сергей: Нет, по эцп не входил, ввёл иин и код с картинке и она выдала моё имя и первую букву фамилии

@Alex: [28.06.2026 19:32] eps: что достаточно звонка в поддержку, а не лично в офис

@Сергей: проверка иин? к чему это здесь

@Сергей: А как иин сейчас проверить? А там ввёл данные и получил

@Alex: Я Вам вроде как написал - начинаете оформлять заявку на ЭЦП. Там на первом шаге фио и ИИН. Если два куста для бани совпадают Вас система пускает дальше. Т.е. на этом прверка окончена. Если не пускает на второй шаг - с ИИН лажа (если только в фио не ошиблись)

@Сергей: Извините, не понял, а где это? Там такого нет, две кнопки Проверка ключа и Проверка статуса заявки Там программу NCA Layer надо устанавливать, без неё никак?

@Сергей: Это только на компьютере теперь?

@Alex: теперь да. Только c NCALear

@Kostya: Ну в итоге установил, по иин показала мои фио А если через gov mobile пытаюсь перевыпустить ключ, то пишет данные по иин не найдены. Что делать, в поддержку писать?

@Alex: Я была в ЦОН три дня назад с этим вопросом: ответили, что egov mobile для получения первой и перевыпуска просроченной ЭЦП не работает для нерезидентов

@Сергей: Нерезам нельзя делать первую ЭЦП удаленно Только перевыпускать при действующем (и то пока неясно как оно работать будет)

@Alex: Никак Или на стойках самообслуживания в ЦОН

@Николай: А где вы в этом кейсе увидели "первую" ЭЦП?

@Сергей: В этом кейсе человеку надо зарегаться в егов на вебе под NCLayer У меня был такой же глюк В Мобайл егов пустил только после регистрации в веб-егов

@Николай: У меня давнишняя ЭЦП, давнишняя регистрация на веб-егов и егов-мобайл. В начале июня перевыпускал ЭЦП, уже много раз заходил и в веб, и в мобайл. Сейчас - ошибка. Очевидно, проблема на стороне ресурса.

@Kostya: Не, там если нажать отмена и потом кнопку назад то все работает

@Rustam: Рустам, подскажите, сложно ли перевыпустить ЭЦП удалённо? Тоже заканчивается срок действия

@Марина: Нет, не сложно, дело 5 минут.

@Николай: Прекрасно перевыпуск ЭЦП работает для нерезов аж с 2022 года. Я как её в ЦОНе получил в апреле 2022, так с тех пор и перевыпускаю раз в год.

Похоже, глюк системы у них какой-то