Многие в отзывах пишут про апгрейд номеров на Хайнане, вам сам отель решал это сделать или вы сами подходили с запросом?

Мы отдыхаем в Интайме,до заезда тоже читала отзывы, что часто отель делает апгрейд. В нашем же случае заезд был в 6-7 утра с маленьким ребенком и на ресепшене нас отправили ждать заселения в 14-15:00 на «креслах» возле ресепшн либо же ждать начала рабочего дня отельного гида ( 8:00) чтобы попробовать решить вопрос с ранним заселением. Почему то сам ресепшн не решает ничего .. В общем и целом отельный гид конечно помог, но нам пришлось доплатить ему 200$ чтобы заехать в номер в 10 утра вместо 14:00 и получить номер с балконом ( garden view). Они сами не думали предлагать апгрейд номера и даже за доплату выбора особо не дали, за номер на высоком этаже гид запросил около 500$. Вот интересно, кому номера поднимали это была инициатива отеля или вы сами платили им?