Подскажите по вовпас. У человека была карта, но она потеряна и доступ к аккаунту тоже забыт. Новую автомат не дает получить по паспорту. Как решить эту проблему?

Правильно пишут, паспорт привязан к аккаунту, или вспоминать данные аккаунта и перевыпускать, или через поддержку.

В приложении, да и вообще должна быть тех подержка. Надо туда обратится.