Подскажите пожалуйста, вчера забронировали на трипе номер, на каком то из шагов выскакивает такая инфа – до 15 ч бесплатная отмена, после 15 ч сбор ща отмену столько то тысяч..

А если поздно заезжаешь и не предупредили отель, то номер за тобой не сохраняется, просто удерживают стоимость, а бронь снимают?

@Алина: Ну если стойка ресепшн круглосуточная, то в теории они вас должны ждать с 12 дня до 12 следующего дня, или во сколько там заселение. Но обычно, если гость заезжает вечером/ночью, лучше предупредить об этом заранее, чтобы отель был в курсе, надо сохранять за ним номер или нет, особенно в высокий сезон.

@Алина: По-разному бывает. В описании отеля должны быть написаны часы заезда, если приедете вне этих часов, то обязательно свяжитесь с отелем, т.к. оплату могу списать, а бронь аннулировать. Однажды в Гуанчжоу я так попала, причем, это был достаточно крупный сетевой отель, и хоть стойка регистрации и была круглосуточная, но в правилах проживания прописаны часы заезда с 14 до 18. Я приехала в районе 23 часов, они уже сняли бронь и стали требовать доплату, чтобы заселить меня по другому тарифу. Мне пришлось ругаться и грозиться написать негативный отзыв (очень не люблю так делать😭)

@Olga: Спасибо, учту

Я всё облазила не нашла связи с отелем через трип😭 поэтому и полезла искать сам отель, чтоб им написать , но и это не получилось. Подскажите пожалуйста где искать на трипе форму связи с отелем

@Екатерина: Мои поездки -> Посмотреть все бронирования -> открываете свою бронь

@Olga: Спасибо в приложении всё нашлось быстро🙏, жаль вчера так не попробовала