Кто знает, у авиакомпании air china, если покупали билеты в Шанхай туда-обратно единой оплатой и пропустили первый рейс, второй обратный рейс аннулируется или можно лететь?

не отвечают

@ᅠ: никто точный ответ дать не сможет, потому что очень много индивидуальных нюансов. Но общие правила неутешительные: если один из сегментов пропущен по вине/инициативе пассажира, то все последующие «сгорают»

@LM: пропущен из-за большой задержки рейса, но у другой авиакомпании

@ᅠ: Взяли справку в аэропорту? Тогда есть надежда. Но все равно исключительно через авиакомпанию. Билеты через кого покупали? Если через трип - то у них хороший поддерживающий сервис, пишите им. Если у других агрегаторов - то там не так все клиентоориентированно, но все равно пытаться нужно

@LM: компания победа(( брали напрямую а так не брали ничего, я спрашивала на месте у представителя, но сказали, что нет смысла

@ᅠ: Кто вам сказал, что нет смысла? Представители победы? Зря вы их послушали, с документом у вас было бы больше шансов и надежды, что посадят на следующие сегменты

@LM: да, сказали, что авиакомании все равно друг за друга не отвечают и не дали ничего

@ᅠ: Да, это так, обязательств в этом случае нет. Но просто другие авиакомпании могут пойти на встречу пассажиру, если у него есть «оправдательный» документ, что не он виноват в этой ситуации. То есть они не обязаны будут представить место ЕС плугом рейсе, но могут пойти а встречу в ситуации, где они ничего не теряют - а именно сохранить ваши последующие сегменты. Ведь в вашем случае «сгорают» не только рейсы туда, но и обратно тоже, если они были куплены в одном бронировании. То есть вам прям обязательно нужно взаимодействовать с авиакомпанией всеми возможными способами и по всем каналам.

@ᅠ: У них есть номер телефона с поддержкой на русском языке.

@Aleksei: а я не нашла на русском...можете сказать?

@ᅠ: вы про эир чайна?

@ᅠ: +80086100999 попробуйте этот.