Пытаюсь купить билет на поезд Тбилиси-Батуми, но у меня никак не проходит платеж, уже раз 10 пыталась.

Карта белорусского банка, в чате поддержки пишут, что до них не доходит запрос даже, они его не видят. Кто-то сталкивался с такой проблемой, как вообще купить можно? И там при покупке билета предлагают купить страховку, но обязательно ли ее брать, если я уже сделала себе страховку на время пребывания через Т-банк?