Может быть есть, кто подскажет, Опоздала на рейс по причине того, что Леонардо экспресс почти два часа простоял в туннеле, не доехав немного до аэропорта.

Вы зафиксировали опоздание самого поезда у Trenitalia? Во-первых, вы можете вернуть билет за сам поезд, а так же направив PEC в Trenitalia, документировав опоздание поезда и последующее опоздание на самолёт (посадочный талон + покупка нового билета), попробовать запросить компенсацию или мировое соглашение