Подскажите пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией? Летим из СПб в Чэнду , china eastern . С пересадкой в Шанхае.

Агрегатор не всегда решает проблему, особенно малоизвестные🥲 (я о нем впервые слышу). Если он не помог, правильно что написали напрямую в авиакомпанию.

Ждите сутки, можно попробовать позвонить, но не знаю работают ли на тел русскоязычный персонал.

Если вылет скоро, сумма возврата всех средств скорее будет меньше, чем на новые билеты(что невыгодно)

Все рейсы China estern? Если да, то второй это внутренний рейс и той же авиакомпанией между Шанхаем и Ченду, почему они отказали обмен/вернуть деньги только за отменный(загадка).

Сожалею, что такая ситуация произошла с вами. Думаю что нужно ждать ответ от авиакомпании.

В нашем случае у нас должен был быть перелет Мск-Шанхай 6ч транзит -Токио в прошлом году china estern. Билет приобретали через Т-банк. Когда отменили первый рейс, поддержка связалась с авиакомпанией и меньше чем за сутки нам предложили обмен в транзит 1ч в Гуанчжоу. Мы согласились и за час слава Богу успели пересесть.

Спасибо поддержке т-банка