Подаю документы на визу Италии. подскажите пожалуйста что можно сделать в моей ситуации.

регистрировалась на сайте блс, но мне пришел только одноразовый пароль- свой я не придумывала. как итог я зарегистрировалась, захожу на аккаунт и там просят пароль- а я его не создавала. хорошо, нажимаю «не помню пароль», ввожу одноразовый пароль из почты что б восстановить аккаунт, меня просят придумать новый пароль. я пишу новый пароль, а мне в ответ «пароль должен содержать не менее 8 символов» НО я делаю пароль где больше 8 символов, а он все равно не пропускает, че за бред вообще ?