Подскажите, при покупке билетов через турагента заявление на возврат денежных средств за отменённый тур пишется на имя турагента или туроператора? И соответственно отсылается кому - турагенту или туроператору?

Добрый вечер! Пишут 2 заявления! Одно турагентство они вам должны образец скинуть и сумму возврата! И пакет документов тоже они присылают ссылку для отправки заказным письмом туроператоры! В моем случае агенство, и туроператор ! Мне прислали образцы заявлений и что нужно вложить в письмо,копии паспортов, договора,копии чека,ну и само заявление заполнить на сумму возврата! Сказали должны по срокам вернуть до 19 сентября! У нас путевка была с 7 марта - 16 марта! Как то так! Я письмо уже отправила в Москву, жду!