Подскажите, добрые люди, как на сербском попросить в банке выписку со счета? ( для подачи документов на ВНЖ, с остатком на счете).

уже вторая попытка была, опять дали бумажку с суммой 200 евро ( положенных на карту). Показываю чек из банкомата, говорю - вот эта цифра должна быть, вся сумма, не 200 евро, понимаете? Не, не понимают. Говорят - вот у них "станье рачуна" так отображается, и никак иначе. Я так понимаю, они мне выдают справку о движении по счету, как объяснить им, что мне нужно?