Подскажите, мне сейчас сообщение пришло, что рейс до Баку аннулирован перевозчиком. Непонятно, я должна что-то подавать - заявку на возврат своим агентам? Я через агрегатора покупала как один заказ туда и обратно через Баку.

Это не Азал, это посредник взял

А на какие даты? Впрочем, мне уже поздно, все равно отправила заявку на возврат

@Artem: Это понятно, через посредника, но запрос все равно в авиакомпанию

@Олеся: Про деньги

@Marina: Был вылет в Тель Авив через Баку 6 числа, поменяли на 13. Возможно придется тоже возвращать 🤷🏻

@Artem: Ну конечно, комиссию берет посредник, само собой

@Олеся: Ну это почти наверняка. Если бы на апрель-май меняли, был бы вариант. Они сами даты предлагают? Без возможности выбора более поздней? Просто никогда не меняла и не возвращала, не знаю алгоритма

@Marina: Они мне предложили на выбор возврат/ обмен с указанием предпочтительных дат. У меня просто еще цепочка билетов из Тель Авива , поэтому надеялась все же вылететь хотя бы во второй половине марта..Отвечают долго, но отвечают.

@Marina: У них при обмене максимальный срок переноса 14 дней.

@Artem: Наверное у каждой Ак свои сроки..или у всех так?

@Татьяна: Нет. Не у всех. По Азалу есть четкая установка. И опыт нескольких лет и большого количества людей