Хотим внукам посылкой подарки на день рождения отправить из России в Швецию. Внуки маленькие еще 2,4,6 и 8 лет.

А можете подсказать, где проверять? А из Беларуси такие же правила?

Здравствуйте! Моя посылка успешно прошла таможенный контроль, но потом таможенная служба запросила повторную проверку. В статусе стояло - Возвращено отправителю. Потом всё же она поехала дальше. Написано - Передано в службу доставки по Швеции. Но доставка не удалась. Сейчас посылка находится в Швеции, одном из сортировочных пунктов (Мальве), типа для отправки обратно. Эта информация со Шведского сайта отслеживания. А на почте России стоит - Передано на доставку по Швеции. Ничего не понимаю. Никаких сообщений я не получала. И что делать дальше? В посылке были две новые детские футболки и игрушка. Может из за этого? А получатель может оплатить штраф или налог, чтобы получить посылку? И куда обращаться в таком случае мне как отправителю и самому получателю? Он готов всё оплатить. Подскажите, пожалуйста. На всех сайтах по разному пишут.

@Елена: Уже больше года не отправляем, но при отправлении из России указывали телефон и эл. почту получателя. Получатель получал сообщение и оплачивал налог. Вам ничего не придет

@Елена: Самое простое - пусть получатель позвонит в службу поддержки постнорда (телефон есть на их сайте) и спросит, в чём именно проблема с вашей посылкой и возможно ли её решить. Вообще перед оплатой получателю должен был прийти запрос от Почты, назначить их таможенным агентом, без этого они даже не могут начать таможенную очистку.

@marina: Да, я знаю. И получатель знает. Но ни звонков и никаких сообщений не приходило. Вот в этом странно. Да, получатель будет связываться с ними.

@Larisa: Получателю ничего не пришло. Его телефон я указала... В понедельник он будет звонить туда. Надеюсь, что проблема решится. 😞