Заполнил форму Заявки на первичное получение разрешения на проживание.

Получил код подтверждения на почту, перешел по ссылке для подтверждения заявки, нечаяно закрыл страничку, а когда заново перешел по ссылке, то на страничке выходит ошибка Hatali link. Возможно ссылка одноразовая. Теперь когда пытаюсь создать новую заявку, пишут, что заявка с такими данными уже существует. В Гоч идаресы проверили в системе по номеру заявки и паспорта - такой заявки не существует. Как быть? Знает ли кто нибудь?