Визу Шри-Ланки как то надо скачивать? Пришло письмо на почту, там просто текст. Номер визы и тд

Можете для своего спокойствия просто распечатать письмо, но нам не пригодилось)

мы печатали, в Казани при посадке спросили визу (etihad)

Разве сейчас требуется виза?

Это не виза, а разрешение на въезд в страну. Распечатывать не нужно. В РФ, ОАЭ, Таиланде, Китае, Индии и др. странах достаточно показать скриншот на экране телефона. По нему смотрят Фамилию, Имя, номер паспорта и срок действия. При необходимости иногда её проверяют по номеру. Иногда проверяют у всех, напр. в аэропортах Индии. На прилете в Шри Ланке, она никому не нужна т.к. есть в компьютере пограничника.