Кто то может подсказать. С февраля не заходил в вичат. Пароль забыл.

Пробую восстановить по смс, отправляю на их номер сообщение zm и ничего не приходит в ответ и не восстанавливается. Написал в поддержку, прислали ряд вопросов на которые я ответ не помню/ не знаю. Как быть?