Ребята, всем привет. Столкнулись с ситуацией. Бронировали отель на букинге в апреле, полностью оплатили.

По приезду получилась ситуация что этого апартамента 2 месяца нет, а о нашем заселении вообще забыли. Начали выяснять, нам прислали другой вариант он сделал ребукинг и мы заплатили депозит за новые апартаменты и нам говорят что то бронирование отменяют и чтоб мы платили за новое полную сумму. А цена отличается от той, на которую мы изначально договаривались. И он нам сказал что если мы не оплатим, то он и те деньги заберет и депозит заберет, полицию вызовет нас прогонет. Что делать?
Ответы 4
По датеПо рейтингу
2 месяца назад

Если вы бронировали (не совсем понятно, отель или квартиру у физ лица) через Букинг, то через службу поддержки букинга и надо решать спорные вопросы

0
Комментировать
Комментарии0
2 месяца назад

Напугал полицией…🙈Вы что то противозаконное сделали? Пишите в поддержку

0
Комментировать
Комментарии0
2 месяца назад

Все вопросы через поддержку. Он вам сейчас много чего может рассказать

0
Комментировать
Комментарии0
2 месяца назад

Только через поддержку букинг! Букинг сам вам найдет другие варианты. А этого владельца ещё и прилично оштрафует тот же букинг. Было похожее в Брюсселе у нас, всё решилось, даже дали более дорогой вариант за наши деньги

0
Комментировать
Комментарии11
А как выйти на поддержку
Ответить
@N: Прямо в приложении это есть. Ещё ссылки могут быть в подтверждении на почте
Ответить
@N: Добрый день, вот поддержка букинга, писать им бесполезно, это по моему опыту. Эти телефоны я нашла когда мой кейс уже решился. Букинг нам ничем не помог, отменили бронь на апарты за день до заезда и то, тригернул их мой запрос деталей получения ключей, если бы я не запросила, то узнала бы об отмене под дверью. Букинг отстранился, ищите сами, предоплату вернём в течение 7-12 дней. Все новые варианты по предоплате, нам пришлось предоплачивать вторую квартиру. Деньги за 1ю вернули через 4 дня
Ответить
@Yu: С парижским жильем это произошло?
Ответить
@Zhanna: Да, мы забронировали квартиру в париже на букинге и предоплатили ее
Ответить
@Yu: Поэтому лучше отели…
Ответить
@Yu: Добрый день. Расскажите пожалуйста, чем у вас ситуация с букингом закончилась?
Ответить
@Марина: Добрый день, мы перебронировали новое жилье и заново его оплатили, деньги за первое вернулись через 4 дня, все запросы они проигнорировали
Ответить
@Yu: Ничего себе(( Хорошо деньги вернули… А в аккаунте у вас Россия стоит?
Ответить
@Марина: да, Россия, но первоначальный объект на букинг сейчас в принципе недоступен, что никак их не оправдывает, но косвенно говорит в пользу того, что с Россией данная "накладка" никак не связана
Ответить
@Yu: Меня просто расстроило, что вам тех поддержка букинг не отвечала, это странно. У меня супер общение всегда с ними было, но давно, в до ковидные времена ещё…
Ответить
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

Интересное
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 247080 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
Ребят подскажите, без обратного авиа-билета пускают в Батуми ? Планирую возвращаться автобусом через пару месяцев
Подскажите если с карты credo снимать в банкоматах других банков то берут комиссию?
Лечу в тайланд в январе и у меня пересадка в ченду почти сутки. Лечу первый раз , подскажите пожалуйста, как я могу выйти в интернет ?
Что местное из лекарств продается в Индии от боли в горле?
Подскажите, ищу отель в Майами, с оплатой залога наличкой. Посоветуете?
Ребят, подскажите, плиз, в отелях в Китае фен и утюг/отпариватель есть? Ни на одной сайте не нашла инфу об этом
プエルトバジャルタ、メキシコ：太平洋沿いのカラフルな町
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Все истории