Прилетели из Сиде авикомпанией южный ветер,поломали чемодан,в аэропорте заявление написали, на их сайт заявку отправили,а от них ответа нет. зарегистрировали они заявку или нет,выплатят за порчу или нет? кто сталкивался?

Добрый день! Не хочу вас лишать надежды, но думаю что вероятность того, что они ответят- мала. У меня так победа пробила чемодан при перелете в из Стамбула, я также все оформила в аэропорту сразу, потом писала им письмо, но ответа ноль. Решила с победой больше не связываться, неприятный осадок остался, но может конечно вам повезет)

Вы когда а аэропорту заявление писали , вам потом на руки что-то выдали? У нас была похожая история , нам повредили чемодан . Мы летели туркишами . В ап заявление приняли , выдали квитанцию. И инструкцию куда и с чем обращаться . На следующий день фото и требуемые документы по инструкции направила в АК . На следующий день прислали заявление, где нужно было указать банковские реквизиты и поставить подпись . У меня были чеки на чемодан , так как он был новый . К возмещению туркиши приняли всю сумму . Скан этого заявления направила им обратно . На следующий день пришел ответ - документы переданы в бухгалтерию для перечисления утвержденной суммы . Деньги пока не получила . Жду .