Можете помочь. А со счета в Alatau city bank можно перевести деньги на российский счёт?

На несанкционные банки если только - райф отп кеб и тд, но это не точно, обычно для этого используется бцк или береке, ну может ещё Халык

Из приложения только тенговый перевод на тенговый счет в неподсанкционном банке либо на рублевый счет Райффайзен с автоконвертацией.

Рублевые переводы доступны только из офиса банка.

мне в отделении банка сказали, что нельзя