Купила специально новый телефон с поддержкой е- сим,стала покупать на трипе е-сим ,появилась надпись ваш телефон не поддерживает эту е-сим,а какую купить,кто знает?

Телефон точно поддерживает есим?

Если андроид, то нужно проверить, включена ли есим. Обычно, если есть два слота для симки, один из них идёт как основной, а другой может быть либо обычный либо есим -- это переключается в настройках