Подскажите, плиз, как подать запрошенный документ в миграсьонес ?

Статус рассмотрения внж trámite intimado, две недели назад был запрошен дополнительный документ. Но то ли из-за того, что после подачи я ещё раньше нового запроса прикрепляла документы, то ли на сайте что-то сбоит - кнопки для добавления документа нет. Как быть ? Есть ли онлайн-поддержка или можно самим туда же донести документ ( без турно или с) ?