Столкнулся с отказом FlyOne в корректировке первой буквы фамилии c “C” на “K”. Фонетически звучат одинаково.

Согласно их правилам бесплатная корректировка возможна , но тех поддержка отказывается этого делать не ссылаясь на на что. Может быть , кто-то сталкивался с аналогичной проблемой ? Как действовать в таком случае ?