На теле2 невозможно отправить смс. В чём проблема?

Нет, я в Казахстан заехал. Сын в Казахстане учится, была проблема в БМГ, так как номер был оформлен на меня, а в Билайн сим-карту выдают с 18 лет. Сегодня в теле2 оформили на него сим-карту, в ЦОНе получили ЭЦП, при авторизации в мобильном приложении смс не приходит. Попробовал отправить со своего номера ему, не отправляется. Очевидно, что дело в теле2.

@Азамат: Тогда вам надо сходить в офис теле2

@Andrey: Понял. Спасибо.