Вчера купил билеты на поезд Касабланка-Марракеш на сайте Супратурс.ма оплату списали, билеты на почту так и не поступили. Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Что делать?

Поезд на сегодня. Деньги в блоке, а билета нет. Сказали это частая проблема.

@Асель: В результате деньги через комплаенс вернули?)

@Marina: Нет, это сегодня произошло) ещё не успела сесть и накатать жалобу.

@Асель: Тоже планирую... Что-то сбоят второй день :(

@Marina: Ой, а купила в пятницу

@Асель: Ого...

@Marina: Ой, вру. Я купила в субботу билет на понедельник. Мне ничего не пришло. В банк свой написала, так как деньги на холде, а не на списании. Они сказали что принимающая сторона не списывает их. Я думала, наверное выходные и они типа не хотят списать вручную, в понедельник спишут. По итогу в понедельник (сегодня) ничего не списали. Я поехала так на вокзал. У меня подруга местная, я с ней пошла разбираться. Сели у окошка, а девушка сказала звоните на номер телефона. При ней мы все позвонили и в итоге ответили, что сбой, на сайт заходите и пишите жалобу. Вернут.

@Асель: Поняла, спасибо) надеюсь, правда вернут

@Marina: Проверьте приложение. Скорее всего у вас тоже написано "В обработке".

@Асель: У меня не так, у меня четко все успешно, но билет не пришёл и на вокзале тоже сказали: вас в списке нет типо

@Marina: Я брала через oncf, поэтому буду жаловаться через сайт что они сказали.

@Асель: Я тоже через сайт брала, вроде он один?

@Marina: Да, но жалобу подаёте через другой

Вчера вечером зашёл на сайт Супратурс, купил снова, все билеты пришли в течении 5 минут