Отправлял деньги себе с Freedom Finance в Цифра Банк. Перевод отклонили.

В поддержке написали следующее: "Уведомляем Вас о том, что вся необходимая информация для авторизации в приложении подтягивается из Государственной базы данных физических лиц ( ГБДФЛ). В связи с выявленной необходимостью корректировки данных мы рекомендуем обратиться в Центр обслуживания населения Казахстана ( ЦОН) или посетить веб-ресурс egov. kz с целью внесения соответствующих изменений. " Скорее всего причина в том что я делал ИИН на старый загран паспорт. Старый паспорт истек 08. 2023 года. В прогшлом месяце переводы проходили без проблем. Подскажите пожалуйста: видимо нужно актуализировать данные, можно ли это сделать удаленно? Видел информацию что при смене паспорта банк сам уведомляет ЦОН о смене документов, но этого почему то не произошло, это верная информация? Во Фридоме актуальный паспорт.