Может кто- то сталкивался с похожей ситуацией!

Таможенную декларацию заполнила на сайте почты России, без нее не приняли бы отправление в отделении и не выпустила бы наша таможня. Поскольку такая ситуация впервые за 4 года, я не понимаю что делать. Мне предложили обратиться к таможенному брокеру, есть сомнения, но попробую.

@Natali: Если декларации в конверте были плохо приклеены к посылке сверху и потерялись в пути, необходимо послать их копии по тому электронному адресу, откуда вы получили сообщение. Если в приложении не видно адреса, то их сообщение, возможно, было продублировано вам на вашу электронную почту. Проверьте её, в том числе папку спама. Хотя всё должно быть видно им. Если нужна доплата, то обычно платит получающий посылку. Есть риск разводилова в виде оплаты по интернету. Будьте осторожны, в том числе с брокерами. 🙄 Попробуйте в переписке с сервисной службой в приложении выяснить, что конкретно от вас требуется. Что дослать, что доплатить. Там у них должен быть значок такой, пусть вам пояснят.