Я как приехала в Китай, возникли проблемы и с вичатом, и с алипеем. Пришлось повторно проходить аутентификацию, НО!

Он писал что "невозможно пройти" ее или что-то такое ( в алипее)... В итоге на вичате лимит превышен,на алипее так же выдает, что невозможно... У меня все деньги там лежат, может, кто-нибудь подскажет, что можно сделать? сталкивались ли вы с этим?