Подскажите, у меня было обращение в службу поддержки ЭЦП и там сказали что не выдают в ЦОНе, все онлайн, это правда?

С 11 августа 2025 года изменится процедура получения ключей электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Если раньше пользователи могли самостоятельно выбрать способ получения ЭЦП – онлайн или при обращении в Центр обслуживания населения, то теперь основной путь – дистанционный. Личное обращение в ЦОН возможно только в случае, если система биометрической идентификации не смогла подтвердить личность пользователя после нескольких попыток.

Ранее ключи ЭЦП можно было получить как онлайн, так и при обращении в Центры обслуживания населения. Теперь процедура полностью переведена в онлайн-формат. Для получения ключей ЭЦП пользователю необходимо подать заявку на портале Егов или на сайте Национального удостоверяющего центра пк гов кз и пройти биометрическую идентификацию – систему распознавания лица. В случае успешного прохождения биометрии ключи ЭЦП выдаются, без необходимости личного визита в ЦОН.

Если система не смогла провести идентификацию – например, в случае отсутствия фото в базе или технической ошибки – пользователю предоставляется возможность повторить попытку. Система допускает до пяти попыток биометрической проверки. Только после этого открывается возможность подать заявку на получение ЭЦП через ЦОН и прохождения идентификации личности через оператора ЦОН с необходимым пакетом документов.

Важно отметить, что без прохождения биометрии подача заявки в ЦОН невозможна. Оператор проверяет информацию по ИИН и, при отсутствии пяти неуспешных попыток биометрии, не сможет оказать услугу. Доступ к подаче через ЦОН открывается автоматически только после исчерпания всех онлайн-попыток.

Для граждан, не имеющих доступа к интернету или компьютеру, предусмотрена возможность прохождения биометрии в зонах самообслуживания ЦОН. Если пользователь успешно проходит идентификаавгуста 2025 года изменится процедура получения ключей электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Если раньше пользователи могли самостоятельно выбрать способ получения ЭЦП – онлайн или при обращении в Центр обслуживания населения, то теперь основной путь – дистанционный. Личное обращение в ЦОН возможно только в случае, если система биометрической идентификации не смогла подтвердить личность пользователя после нескольких попыток.

Ранее ключи ЭЦП можно было получить как онлайн, так и при обращении в Центры обслуживания населения. Теперь процедура полностью переведена в онлайн-формат. Для получения ключей ЭЦП пользователю необходимо подать заявку на портале Егов или на сайте Национального удостоверяющего центра пки гов кз и пройти биометрическую идентификацию – систему распознавания лица. В случае успешного прохождения биометрии ключи ЭЦП выдаются, без необходимости личного визита в ЦОН.

Если система не смогла провести идентификацию – например, в случае отсутствия фото в базе или технической ошибки – пользователю предоставляется возможность повторить попытку. Система допускает до пяти попыток биометрической проверки. Только после этого открывается возможность подать заявку на получение ЭЦП через ЦОН и прохождения идентификации личности через оператора ЦОН с необходимым пакетом документов.

Важно отметить, что без прохождения биометрии подача заявки в ЦОН невозможна. Оператор проверяет информацию по ИИН и, при отсутствии пяти неуспешных попыток биометрии, не сможет оказать услугу. Доступ к подаче через ЦОН открывается автоматически только после исчерпания всех онлайн-попыток.

Для граждан, не имеющих доступа к интернету или компьютеру, предусмотрена возможность прохождения биометрии в зонах самообслуживания ЦОН. Если пользователь успешно проходит идентификацию на месте, ключи выдаются онлайн без участия оператора ЦОН.

цию на месте, ключи выдаются онлайн без участия оператора ЦОН.