Euphoria Club Hotel & Spa отзывы

Хотелось бы более позднего выезда, не хотелось уезжать

Вообще сотрудники работают очень заторможенно, если они так же работают в горячий сезон,то это совсем печально

Немножко навязчиво ведут себя массажисты

Объективно проблемы на каждом этапе: - часовой трансфер из аэропорта на автобусе без подголовников и детского кресла- оформление заселения с возвратом паспортов только по просьбе - клиент сам тащит свои вещи через сто ступенек до номера (пандусов нет)- в спальне очень холодно, а в гостиной жарко, регулировкой батарей не решается- горячая вода под слабым напором, меняет температуру и плохо регулируется, в один из вечеров вообще исчезла- странно для неплохого внешнего вида ресторана, но очень плохая еда, невкусно и неполезно- необученный персонал и ненавязчивый сервис в целом (наряду с едой один из главных недостатков) - несколько адекватных людей среди персонала ресторана или уборки не в состоянии скрасить низкий уровень обученности- трансфер в город по неудобному расписанию, "каждые полчаса" это точно не называется- даже когда попадаешь на автобус, он может быть переполнен, и возвращаться ни за кем он не будет - езжайте стоя или такси

Завышеная цена на номера

Если что и было ,не заметили

Но на это можно не обращать внимание, если рассчитываете просто на номер в отеле с рум-сервисом

Ресторанное меню не блещет разносолами, ели там редко, в основном ездили в рестораны в Боровец и Самоков

В пятницу, субботу, воскресенье трудно было припарковать машину, много болгар приезжало на машинах

На завтрак (блины, яичница, нарезка колбасы и сыра, хлопья с молоком) сходили один раз, больше идти желания не возникло

На завтрак не хватало сладкой выпечки и десерта

Завтрак задержали минут на 20, все гости ждали в холле

Плохая уборка и скудный завтрак

Персонал предлагает сразу перейти на русский, но по факту знают лишь пару слов

В ресторане нет безалкогольного пива

В ресторане та же проблема - очень долго приходилось ждать, когда уберут грязную посуду и вытрут стол

В ресторане на столах постоянно грязные приборы

долго ждали в ресторане заказанный ужин

Отдыхали с двумя детьми, одному из которых 4 года, поэтому нам не хватало полноценной кухни (с посудой и принадлежностями), на которую рассчитываешь в апартаментах

Были только чайник, три кружки с блюдцами и два стакана

Нет стиральной машины (можно отдавать вещи в химчистку)

Мы отдыхали в номере люкс (2 комнаты)

Долго потом несли постельные принадлежности

очень долго

Бассейн без мелких заводей и очень скользкий пол во всей мокрой зоне - то есть там тоже не поиграть

Убрать их лучше подальше, в какую-нибудь подсобную комнату, а то уж слишком откровенно глазеют на посетителей бассейна и бань

Единственный минус, небольшой спа

Ресепшн, ресторан и бассейн в отдельном корпусе, что неудобно в холодную погоду

Грязные окна, балкон тоже не сильно свеж

Отвратительно убираются

В номерах и на вилле НЕ вытирают пыль, не моют полы, не заправляют постели, не меняют белье и крайне редко меняют полотенца (мы жили 8 дней и со смехом каждый день наблюдали, как уборщица приходила, но результатов ее визита видно НЕ было)

Уборка не очень

Кровать для ребенка не была постелена к нашему приезду, это всегда создает ощущение, что сотрудники надеялись, что мы не приедем

В соседнем отеле устроили буйную дискотеку с салютом в 2 часа ночи

Нам было проще - мы катались

Нет анимации

Очень бедная игровая комната для детей

Очень слабое место отеля - детские развлечения

Депрессивная детская площадка и ещё более унылая игровая - мы там выдержали полчаса один единственный раз

Аниматоров для детей нет, хотя детей куча

На рецепции в просьбе отказали