Как подключить роуминг мобильного оператора Чехии Kaktus вне еврозоны?

Летала в прошлом году в турцию, там подключила и что то заплатила, но ничего не работало. Даже смс входящие не приходили. В поддержке отвечали, попробуйте симку в другой телефон поставить ( с айфона на андроид) , а так мы видим у вас все нормально, роуминг подключен. Но увы. Собираюсь опять лететь, хотелось бы узнать секрет подключения роуминга:))) Особенно важны входящие смс.