Подскажите как можно решить ситуацию? Были куплены билеты в Японию с пересадкой в Китае, но одному из группы отказ по визе прилетел.

Это я понимаю, но у нас билеты от одной авиакомпании и по идее когда происходит пересадка там чемоданы не нужно забирать и заново отдавать, то есть мы прилетим в Китай и останемся, а чемоданы улетят в Японию

@Milk: вы должны на регистрации убедительно попросить зарегать багаж только до китая. Мол вам необходимо оттуда что-то достать жизненно важное, либо посылку...

@Sergey: Ага поняла, благодарю. Мы останемся, и затем на обратном билете сможем улететь спокойно? Сможем же зарегистрироваться на рейс? Для понимания картины: летим Москва - Пекин, Пекин - Токио. Обратно Токио- Шанхай, Шанхай - Москва. Хотим просто докупить билеты от Пекина до Шанхая и все. Вопрос только вот дадут ли нам сесть на рейс, если мы не с Японии будем лететь…

@Milk: Вообще обычно если это единый билет, то при неявке пассажира на один из сегментов, остальные аннулируются. То есть назад вы не улетите уже. Но всегда надо уточнять у конкретно вашей а/к, какие у них правила на этот счёт.

@Liubov: Поняла, спасибо

@Milk: вы обменять билеты не можете? обычно можно даже если не возвратные

@Milk: Дадут

@Milk: ну так вам тогда надо делать визу в Китай.

@Даня: Уточняю в поддержке сначала насчет того чтоб оставить эти билеты просто без рейсов в Японию и из Японии

@Larisa: В Китае уже были, визу сделаем

@Milk: Вас скорее всего не посадят на рейс в Москве. Точнее тех у кого виза в Японию есть - пустят на самолет. А у кого нет , тот в Шереметьево останется. Вам лучше поменять билеты и сделать китайскую визу или по транзиту в Китае побывать.

@Yulia: Кстати да, боюсь что такой вариант тоже возможен… написала в поддержку почти 2 часа назад, что то никак не ответят мне( жаль очень терять деньги за билеты просто.

отказ я понял в Японской визе

@Sergey: Ааа, тогда ой 🥲

@Sergey: Да