Hotel Cleopatra Palace отзывы
Здесь сможете найти самые последние отзывы об отеле Hotel Cleopatra Palace, собранные нами , а также оставленные нашими читателями. Для вашего удобства , мы проанализировали отзывы отдыхающих и выставили оценки отелю по основным для отдыхающих критериям.
Подсказка:
Оценка отеля Hotel Cleopatra Palace по категориям
| Рейтинг | ||
|---|---|---|
| Персонал | (277 отзывов) |
211 66 |
|
питание, обслуживание и пр
|
||
|
Сразу скажу, что мы не посещали пьянки, которые организовывал отель, не смотрели телевизор, не лежали целый день на пляже, не брали "всё включено"
|
||
|
Персонал ресепшена всегда был доброжелательным и старался помочь
|
||
|
Услужливый персонал
|
||
|
для гостей отеля сделать скидки на шоу фламенко
|
||
|
Отдельное нарекание за то, что персонал лежаки таскает каждый день в 6 утра, спать невозможно
|
||
|
Английский язык мало кто знает - это по всему острову, к сожалению
|
||
|
Персонал смог отключить ее только с третьего раза
|
||
| Цены | (41 отзыв) |
10 31 |
|
- Спортзал стоит 6 евро/посещение и тренажеры так себе
|
||
|
Цена отеля всё-таки высоковата
|
||
|
В комплексе также есть салон красоты, делала стрижку на длинные волосы: сама стрижка стоит 24 евро, если нужно помыть и посушить волосы + еще 26 евро
|
||
|
До аэропорта всего 26 евро на такси
|
||
|
тут вода платная 2,5 евро 0,
|
||
|
Платный спортзал и депозит за полотенце
|
||
|
Эти минусы не внесли в наш отпуск большого негатива, но цена за этот отель, на наш взгляд, завышена
|
||
|
Я понимаю, что им хочется поскорее закончить, но как-то можно было быть более вежливыми, ведь это не дешевый отель
|
||
| Общее | (895 отзывов) |
565 330 |
|
Думаю, лучшее в этой туристической зоне
|
||
|
Отель устраивает общие праздники (довольно весело)
|
||
|
Всё остальное соответствует отелю этого уровня
|
||
|
У нас был довольно активный отдых с посещением всего что можно вокруг, так что об этом говорить не могу
|
||
|
Для такого уровня отеля этого не достаточно
|
||
|
Нет готовых салатов
|
||
|
Курить разрешается практически везде и нас это тоже напрягало
|
||
|
В окрестностях отеля откровенно скучновато, так что если вы надолго, то лучше взять машину и покататься по острову
|
||
| Завтрак | (274 отзыва) |
232 42 |
|
Замечательный персонал, отличные завтраки, приличная кухня, удобное местоположение
|
||
|
Прекрасное расположение, отличный персонал, завтраки замечательные
|
||
|
Завтрак разнообразный и всегда можно выбрать что то для себя
|
||
|
Завтраки и ужины заслуживают особой похвалы
|
||
|
Завтрак
|
||
|
завтраки супер
|
||
|
Ничего, только когда поздно пришли на завтрак и соки уже убрали, но еще не в холодильник, а просто отставили в сторону, собираясь унести
|
||
|
Сильно надушить это не значит что все что от них надо(((( неплохо кормили но немного бы хотелось разнообразие на завтраках
|
||
| Местоположение | (418 отзывов) |
374 44 |
|
расположение - близость к океану, отношение персонала, отличный WI-FI
|
||
|
Расположение
|
||
|
Практически прямой выход к океану
|
||
|
Прямой выход к океану
|
||
|
Если вы приезжаете больше чем на неделю, вы застрелитесь от однообразия
|
||
|
постоянно находились там
|
||
|
Не работают магазины в воскресенье
|
||
|
Думаю, зависит от расположения номера
|
||
| Пляж | (102 отзыва) |
82 20 |
|
И хотя вход в воду почти везде каменистый, однако на самом пляже очень мягкий песок
|
||
|
хорошие завтраки,месторасположение,пляж прекрасный бухта нет волн
|
||
|
Отличное расположение отеля,самый лучший пляж,персонал вежлив
|
||
|
Пляж есть
|
||
|
С лежаков на пляже прогоняют в 6, для нас это было рановато
|
||
|
Пляж песочный, но при входе в воду очень много острых камней
|
||
|
Пляж у отеля песочный,но есть маленький кусок на пляже,где заход чисто в песке,в других отрезках камни и мелкая галька,лучше ходить 500 м на лево,там и для детей развлечение и камней почти нет
|
||
|
Номера с видом на море страдают от шума автобусовом, привозящих туристов и машин приводящих в порядок пляж (каждое утро)
|
||
| Еда | (149 отзывов) |
91 58 |
|
Но ужин превосходит все в 10 раз,каждый день навое лакомство(устрицы,крабы,мидии,большие криветки),еще рюмочки с водкой,текилой,виски и тд
|
||
|
,при тебе делают различное мясо,рыбу,пасту,овощи на гриле,а какое мороженное,салаты наивкуснейшие
|
||
|
Питание ( завтраки и ужины) разнообразны и очень вкусные
|
||
|
Хорошее питание (завтрак, ужин)
|
||
|
Не то чтобы не понравилось, но удивило предоставление холодильника за отдельную плату
|
||
|
Еда, в основном, не вкусная
|
||
|
Нет преложений по горячим блюдам ( одно блюдо рыбы и одно блюдо мяса)
|
||
|
Такая же беда и с обедами
|
||
| Номер | (344 отзыва) |
134 210 |
|
Внешний вид и внутреннее убранство
|
||
|
В сам отель часто звали каких-то местных музыкантов, которые играли спокойную ненавязчивую музыку
|
||
|
и когда при входе в номер моясупруга увидела композицию из тропических живых цветов высотой 60 см
|
||
|
В номере комфортно и всегда чисто
|
||
|
незначительные недоразумения устранялись быстро
|
||
|
мебель в номере старовата и дешево смотритсяПрактически во всех номерах с балконами во двор слышна работающая вытяжка кухни ( довольно шумно)
|
||
|
платный холодильник-что это
|
||
|
Не понравился сам номер, мебелировка требует реновации
|
||
| Ванная | (64 отзыва) |
10 54 |
|
терраса огромная,очень светло,т.к номера эти на последнем этаже,но душ и раковины находились прямо в комнате,не отгороженные ничем,причем душевая кабина прозрачная,а я приехала с 13-летним сыном на каникулы
|
||
|
приходилось выходить из комнаты,когда кто-нибудь принимал душ
|
||
|
Ванная комната просторная, имеется 2 раковины
|
||
|
Отличное месторасположение, неплохой номер (за исключением расположения душевой кабины в комнате), правда уже заметно потрепанный, климатическая установка конца 90х - начала 2000х годов (чисто механический пульт на стене), хотя работает она отлично
|
||
|
Планировка номера с открытой зоной душа так же кажется, мягко говоря, сомнительной
|
||
|
Такая же старая сантехника и ванна с ржавчина, есть следы плесени или грязи на плитке в ванной
|
||
|
Нет в ванной ершика
|
||
|
Напор воды нормальный,если его закреплять на палку,при самостоятельном поливе,гнется так,что вода не идет
|
||
| Спа-бассейн | (122 отзыва) |
70 52 |
|
профессионализм работы "рецепшн"
|
||
|
работа этих специалистов заслуживаетвысочайшей оценки
|
||
|
работа выполнялась
|
||
|
Красивый интрерьер отеля и оригинальный, правдаочень мальнький бассейн
|
||
|
замена полотенец
|
||
|
Бассейн на террасе с холодной водой, чайника нет
|
||
|
Бассейн на террасе без теплой воды (не комфортно, особенно в межсезонье)
|
||
|
Останавливались в отеле второй рпз, ухудшилось меню в баре у бассейна
|
||
| Чистота | (121 отзыв) |
45 76 |
|
Чисто в номере, хотя один раз по какой-то причине не убрались
|
||
|
Хорошие завтраки, ежедневная уборка, чистота
|
||
|
Очень чисто в номере
|
||
|
Чисто
|
||
|
Тренажерный зал - так себе
|
||
|
уборка ужас за весь период ни разу невымали пол под кроватью и пыль ни на столе ни на тумбочках не протирали
|
||
|
Отдельно по уборке,мусор выбрасывать забывали,полотенца за 2 недели поменяли раза 4(всего 2 полотенца на человека и одно для пола),отсутствуют холаты и тапки(так как пол везде из плитки,ходить очень холодно,влажная уборка
|
||
|
пряпкой по местам где ходим проходили,а песок с моря,такое ощущение что по углам расскидывали,наступить в угол,где не часто ходишь,как по песку на море,балкон не убирали однозначно,пыльный и в песке
|
||
| Кровать | (53 отзыва) |
6 47 |
|
Не слишком большой
|
||
|
Очень удобно
|
||
|
Для ребенка предложили бордюр для взрослой кровати, чтобы не упал во сне
|
||
|
Далее конечно это кровать
|
||
|
она сама по себе удобная,хорошо спать,но их было 2 совмещенные в одну,ну как молодоженам так спать?Идти и требовать не стали,компактно помещались в обнимку,минуя пропасть)
|
||
|
Неудобные подушки
|
||
|
Кровати, бельё раздельные (в комментариях, у отеля, была просьба указанна, и отель это подтвердил, предоставить большую двух спальную кровать)
|
||
| Цена-качество | (44 отзыва) |
19 25 |
|
Из-за конструкции здания создается ощущение уединенности
|
||
|
Отличное соотношение цена-качество
|
||
|
, отличное соотношение цены и качества услуг, отель супер
|
||
|
Цена и качество
|
||
|
считаюнедопустимым для отеля такого уровня и за такую цену
|
||
|
это абсолютно не стоило своих денег
|
||
|
очень огорчило, что холодильник в номере закрыт и сдается отдельно за 3 евро в сутки (не то чтобы это много, но, учитывая пафосность заведения, просто как-то несолидно так мелочиться) - я такого еще не встречал (
|
||
|
Уборка проходила немного недобра совестно хоть и оставляли по 2 евро каждый раз
|
||
| Шумоизоляция | (99 отзывов) |
27 72 |
|
Замечательный вид на бассейн, вечером достаточно тихо, слышны только отголоски музыки из соседнего Хард Рок кафе
|
||
|
Вид из окна, чистота, музыка по утрам и вечерам
|
||
|
Хотя отель и большой, но явного шума ни в отеле, ни за его пределами в номер не доносится
|
||
|
При этом в номерах достаточно тихо
|
||
|
Каждую неделю устраивалась движуха по вечерам во внутреннем дворике и не возможно было спать 3 ночи: перед этим днем они тягают лежаки и столики в 6 утра, во время представления шумят до часа - двух ночи и потом опять тягают лежаки и столики всю ночь
|
||
|
Еще я ночью проснулся от того, что какой-то одинокий рабочий лениво таскался по внутреннему дворику в 4 ночи и что-то громко ремонтировал
|
||
|
В номере звучала 24 часа в сутки фоновая музыка
|
||
|
Есть номера с неудачным расположением, где шумно практически всю ночь
|
||
| Интернет | (88 отзывов) |
58 30 |
|
Порадовал wi-fi, который работал даже на пляже
|
||
|
Wifi работает отлично на всей территории отеля, у бассейна, в номере и даже на всем пляже, что было приятной неожиданностью учитывая, что у большинства отелей на Тенерифе нет бесплатного wifi в номерах
|
||
|
WI-FI был в комнате всегда и даже не пляже перед гостиницей
|
||
|
wi fi работает нормально на территории всего отеля и ловит даже на пляже напротив отеля
|
||
|
Интернет чаще НЕ работал, чем работал, возможно было зайти только с одного устройства, второе автоматически переставало работать
|
||
|
Wi-fi большую часть времени был неработоспособен
|
||
|
В нашем номере был очень слабый wi-fi, всё остальное было отлично
|
||
|
WiFi не плох, а просто ужасен
|
||
| Парковка | (44 отзыва) |
20 24 |
|
Стоянка для посетителей - советую там брать машину на острове
|
||
|
Паркинг
|
||
|
У отеля есть своя бесплатная стоянка прямо около центрального входа
|
||
|
У отеля своя бесплатная парковка
|
||
|
Маленькая парковка, место вечером найти сложно
|
||
|
Недостаточно мест для парковки автомашин
|
||
|
Автостоянка очень маленькая, мест не хватает, поэтому если приезжаете поздно - приходится парковаться вдоль здания или искать место на соседней улице
|
||
|
Небольшая парковка, почти всегда все места заняты
|
||
| Холодно | (6 отзывов) |
0 6 |
|
Холодные
|
||
|
Мраморный пол очень холодный, но тапочки по умолчанию не выдают
|
||
|
Вода постоянно в нем холодная
|
||
| Запах | (14 отзывов) |
0 14 |
|
Неидеальная мебель, у бассейна чувствуется запах готовки (вытяжка с экухни)
|
||
|
Запах пищи из ресторана
|
||
|
Из-за этого все запахи и влажность необходимо выветривать через номер, открыв балкон - это было ужасно
|
||
|
Остается сильный запах на коже
|
||
| Спорт | (2 отзыва) |
0 2 |
|
Фитнес-зал за деньги
|
||
| Заселение | (38 отзывов) |
14 24 |
|
уступчивый персонал (пожалели и заселили нас сонных рано утром, хотя чекин только в 14.00 и дали номер уровнем выше, чем заказывали)
|
||
|
Сотрудник ресепшен сразу же поменял номер при заезде, учитывая пожелание заселиться на более тихую сторону
|
||
|
При заезде вэлкамдринк на выбор
|
||
|
Заселили быстро
|
||
|
Заселили в 732
|
||
|
До приезда сообщила, что мы едем праздновать нашу серебрянную свадьбу, но не последовала никакого поздравления
|
||
|
Грубость сотрудника на рецепшене при заселении ночью
|
||
|
Максимум дали бы 3+
|
||
| Развлечения | (46 отзывов) |
40 6 |
|
Живая музыка во время завтрака
|
||
|
и наконец вечерние гитарныепартии в лобби-баре
|
||
|
Можно свободно находится на территории соседнего отеля Медитераниан, там днем у бассейна повеселее, есть кое-какая анимация и музыка
|
||
|
Вечерние развлекательные программы в лобби
|
||
|
и анимация и музыка играет, да ивообще обстановка более милая,нежели в клеопатре
|
||
|
Можно было бы улучшить вечернюю музыкальную программу, она скучновата и однообразна
|
||
|
Также вечером с 9до 11 была живая музыка
|
||
| Дети | (28 отзывов) |
16 12 |
|
вотеле маренострум рядом прекрасный детский клуб
|
||
|
там можно отдатьребенка хорошие батуты, игровая, аниматоры девочки молодцы занимаются сдетьми, также водят детей на обед бесплатный, вечером минидиско
|
||
|
отсутствие множества детей и прочих шумных элементов и т.д
|
||
|
. Нет аниматоров и всяких вечерних шоу (поэтому тихо
|
||
|
Отсутствие аниматоров
|
||
|
Маленькие номера, кровать-раскладушка для ребенка длинее чем матрасик, для ребенка 12 лет положили халатик на ребенка 2-х лет (зачем?), мало места в шкафах для вещей, нет сушилок, плохая шумоизоляция, плохо работает Wi-Fi
|
||
|
Ребенка было сложно накормить так для детей именно в клеопатре не очень рассчитано но есть соседний медетирайнен где есть детский клуб это было очень удобно
|
||
|
Наша семья 4 человека , 2 вз, 2 дет
|
||
| Ресепшн | (20 отзывов) |
12 8 |
|
Отличная работа на ресепшн русскоговорящих менеджеров Саза и Екатерина
|
||
|
, персонал на ресепшен, особенно Вирджиния
|
||
|
Ресепшен - очень доброжелательны
|
||
|
Что немаловажно - есть очень милые русскоговорящие девушки на ресепшене
|
||
|
После обращения к русскоязычному менеджеру и после еще одного напоминания на следующий день, тапочки и халат принесли
|
||
|
Спустившись на ресепшен мы выслушали от русскоговорящий девушки в достаточно грубой форме лекцию о том, что нужно своевременно освобождать номер и получили новый ключ
|
||
|
Продлить пребывание в отеле на 3 часа за дополнительную плату при наличии свободных мест смог решить только директор по связям с общестиенностью, хотя обычно такая маленькая прблема всегда решалась на ресепшене
|
||
|
Маленький ресепшн, очередь при оформлении
|
||
| Забота | (17 отзывов) |
12 5 |
|
,бутылку шампанского в ведре со льдом, поздравление -письмо от отеля,специально подготовленный номер, то отдых пошел сразу восхитительно
|
||
|
Отличное шампанское
|
||
|
Сделали нам подарок: свадебное оформление номера, фрукты, шампанское
|
||
|
Отель предоставляет 20% скидку на билеты в концертный зал на знаменитое Шоу Фламенко
|
||
|
даже в 3 звездночных отелях в день 2 бутылки воды бесплатно
|
||
|
выработалась привычка завтракать с шампанским
|
||
| Интерьер | (20 отзывов) |
16 4 |
|
Приятный и отзывчивый персонал, потрясающий вид из номера, если брать с видом на море, оригинальный бассейн, красивый интерьер отеля, порадовала живая музыка в баре по вечерам и пианист утром на завтраке
|
||
|
Хороший дизайн отеля, прекрасное расположение, хороший номер, хороший завтрак
|
||
|
Красивые интерьеры
|
||
|
Понравился интерьер из мрамора, как дворец Клеопатры
|
||
|
Пора делать ремонт
|
||
|
. Оформление отеля довольно безвкусное, нелепое смешение стилей в элементах декора, каждые десять метров по две одинаковые статуи
|
||
| Звтрак | (2 отзыва) |
0 2 |
|
Лучше брать номера повыше и подальше от Хардрок кафе и Пирамиды
|
||
Общая оценка отеля
Большая часть отдыхающих отзываются о гостинице
замечательно:
из 3 328 отзывов: 2064 - замечательные и 1264 - негативные.
Отель Hotel Cleopatra Palace - положительные отзывы
По большей части пользователи хорошо оценивают Местоположение. Также пользователям нравится:
Завтрак - 232, Персонал - 211, Еда - 91, Пляж - 82, Спа-бассейн - 70, Интернет - 58, Развлечения - 40, Интерьер - 16, Дети - 16, Забота - 12, Ресепшн - 12
Отель Hotel Cleopatra Palace - отрицательные отзывы
А вот по поводу Парковка мнения разделились: часть отдыхающих упоминают о них замечательно, а другая половина - негативно.
Из отрицательных моментов говорят о Номер.
Из негативных моментов можно выделить: Чистота - 76, Шумоизоляция - 72, Ванная - 54, Кровать - 47, Цены - 31, Цена-качество - 25, Заселение - 24, Запах - 14, Холодно - 6, Звтрак - 2, Спорт - 2
Оставить отзыв
Как написать хороший отзыв?
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Проголосовало 74353 чел.
Помоги советом
Лас-Америкас
я нашел ошибку!
