Товарищи, подскажите пожалуйста, я с помощью Почты России отправил посылку в Сербию.

Она прибыла, но висит в статусе "не удалось доставить получателю", т. е. вероятно приходил доставщик но никого дома не было. Как теперь быть? Она лежит на почте, и надо ногами дойти взять? Как узнать в каком конкретно месте? И сколько по времени будет лежать пока обратно не отправят?