Нахожусь в Китае, оформила заказ на таобао, оплатила, написано что все пришло. Как забрать товар? Не могу найти штрихкод или другой код для выдачи))

на один товар нажала случайно перейти к оценке, но он еще не пришел. Придет ли этот заказ? Продавец написал, что все в порядке, но очень сомнительно, так как вещи пропали из раздела «товар в пути» и перешли в раздел «оцените покупку».