Скопировать ссылку

Подскажите как обстоят дела с возвратом электронных жд-билетов? дистанционно? ( как и куплено) или обязательно через кассу?

В общем, для поездов РФ-РБ действуют такие же способы/правила возврата как и внутри РФ? а то что-то запутался в статьях на сайте ржд?

Ответы 4

По дате По рейтингу

2 месяца назад

Евгений 2 месяца назад

Скопировать ссылку

Если за сутки календарные, полная стоимость возвращалась, без пары рублей российских

Комментировать

Комментарии3

Alexey

54 дн.

Скопировать ссылку

дистанционно? или только через кассу?

Ответить

Ирина

54 дн.

Скопировать ссылку

@Alexey: Билет надо сдавать тем же способом, каким покупали (если в кассе, то сдавать в кассе, если в приложении, то возврат нужно оформлять в приложении)

Ответить

Евгений

54 дн.

Скопировать ссылку

@Alexey: Так же как брали)

Ответить

2 месяца назад

Сергей 2 месяца назад

Скопировать ссылку

А у меня подобный вопрос по билетам, приобретенным на сайте БЧ (маршрут внутри Беларуси) по карте Мир. Какие правила возврата?

В приложении справочник не работает 🤷

Комментировать

Комментарии5

Ксения

54 дн.

Скопировать ссылку

в приложении БЧ возврат оформляете. там есть соответствующая опция.

Ответить

Сергей

54 дн.

Скопировать ссылку

@Ксения: Спасибо. А условия возврата такие же, как в РЖД?

Ответить

Ксения

54 дн.

Скопировать ссылку

@Сергей: я не знаю, какие условия возврата в РЖД. знаю, что если за какое-то там время до отправления, то сумма почти полностью возвращается. на карту вернут. но не мгновенно. чем меньше времени до отправления поезда (или уже после него), тем меньше сумма возврата.

Ответить

Alexey

54 дн.

Скопировать ссылку

@Ксения: за >сутки - 100%; за >6ч - 100% билета + 50% плацкарта (вот интересно пропорциональное распредедение билет/плацкарта от общей стоимости); за >1ч - 100% билета + 0% плацкарты; менее 1ч - там совсем сложно....

Ответить

Сергей

54 дн.

Скопировать ссылку

@Ксения: В РЖД примерно так же) Спасибо!

Ответить

2 месяца назад

ООО 2 месяца назад

Скопировать ссылку

Здравствуйте! В прошлом году я купила электронный билет в приложении РЖД. Возврат оформляла в кассе БЧ, мне выдали какую-то бумажку (уже не помню, как она выглядела). Через две недели приехала в Москву и отнесла бумажку в кассу на Белорусском вокзале. Возврат занял минуту, но деньги на карту вернулись попозже. В приложении РЖД не смогла сама оформить возврат. Постоянно сбой был.

Комментировать

2 месяца назад

Ольга 2 месяца назад

Скопировать ссылку

Доброй ночи брала билет Москва Минск и обратно но не смогла поехать билет электронный был все сделала возврат ни куда не ездила .. Через пару дней вернули с вычетом процентов от того за сколько дней вы сдали билет до отправления