Вдруг кто сталкивался с ситуацией подобной прошу вас просветить.

Купили билеты аэрофлота через тур оператора на две семьи с Самары-Москва-Мале, в одну семью нам багаж добавили, во вторую семью по ошибке не добавили, билеты забронированы, оплачены. Добавить багаж с Мале-Москва-Самара теперь не могут, аэрофлот отвечает нет тех возможности и багаж оформлять только по факту в аэропорту Мале и оплачивать его там же. Если кто то сталкивался действительно ли все так и сколько это стоило и в какой валюте, нам говорят строго евро. Заранее спасибо !