Может, кто сталкивался со SWIFT-переводом из Великобритании в мбанк?

Мне отправляли деньги в долларах через SWIFT из Великобритании, но перевод каждый раз отклоняется и возвращается отправителю, при этом удерживается комиссия. Поддержка Mbank отвечает, что они не принимают долларовые переводы из UK, и что из Англии можно отправить только юани или рубли. Банк-отправитель ( Santander) говорит, что не может вручную указать банк-корреспондент, потому что система сама автоматически выбирает маршрут. Может, кто-то решал такую проблему? Какие есть рабочие варианты, чтобы получить перевод из UK? Буду благодарна за опыт.