Holiday Inn Düsseldorf Neuss отзывы

Персонал не готов к решению проблем

( Вопрос был в том, что у них достаточно запутанная схема списания средств с банковской карты (хотя мне хватило одного раза, чтобы разобраться, а вот их персонал до сих пор не понимает и соответственно не может доступно объяснить), мои простые вопросы вводили в длительные ступоры администратора, он внимательно смотрел на монитор компьютера, говорил что-то бессвязное

Администратор с непрошибаемым выражением лица выразил глубокую мысль, что "мы должны были быть готовы к проблемам и задержке при выселении" и это не может быть их проблемой

Когда мы выезжали нам сказали, что все вернут обратно, но пока ждем

В день заезда с меня дополнительно сняли 40 евро и на следующий день без моего согласия сняли еще 152 евро

При выезде оплатил наличными деньгами 178 евро

почему то заблокировали больше сумму

Посмотрим когда вернут

When we gradually started to understand something on the counter in the taxi was the sum of 25 €

время от времени может происходить значительное повышение температуры теплой воды

Номер люкс не соответствует категории люкс, халаты с полуоторванными карманами, плохая уборка номера

Ну и апогей - табличка в ванной "

Сказать, что номер чистый - не могу

В 8 утра могут придти с уборкой

Матрасы старые

Подушки как на поездах в РЖД в советское время

Из-за некомпетентности администратора мы вынуждены были переплатить 25 € за простой такси

нет ни тапок, ни халатов, ни гигиенических принадлежностей за те деньги, что берут за этот отель

WiFi медленный и то с ограничением не больше 1000мб в день

Через полчаса мы понемногу стали что-то понимать, но за это время на счетчике в такси уже красовалась сумма в 25€