Grand Hotel Villa Castagnola отзывы

Несмотря на просьбу этого не делать, были списанны средства с карты дважды, то есть 1 раз заблокированны на 30 дней и 1 раз списанны

Эта ситуация показалась нам невнимательной и недружественной со стороны персонала отеля

Цена проживания оказалась на 50 евро дороже чем при бронировании

При выезде мы пояснили персоналу ресепшн, что приехали на шопинг и не располагаем безконечным лимитом средств и что отель уже заблокировал необходимую сумму средств на карте

Мы предложили что можем доплатить наличными все экстра услуги, такие как городской налог и минибар

Нас заверили, что всё хорошо и карта нужна для подтверждения оплаты, то есть для зачисления заблокированных средств в счёт оплаты, тем более что так обычно происходит во всех нормальных отелях, происходит моментальная отмена "холда" и проводится оплата, в результате чего приходит СМС о списании всей суммы, но остаток уменьшается только на доплату сверх "холда"

Но если учесть, что мы ночевали в этом отеле для того чтобы попасть в "Фокс таун", то эта ситуация заставила нас пересмотреть бюджет заложенный на шопинг (деньги же не резиновые)

Невероятно дорого и далеко от центра

Пляж на озере маленький, поэтому не хватает мест (один раз позагорали и покупались, второй раз мест не было)

По балкону могут зайти соседи

В общем, ложки они не брали, но осадок остался

Прохладно было в номере и не совсем удобный матрас