Хотим забронировать отель на трипе на день раньше, чем прилетаем в Шанхай, у нас дата прилета 8. 07 в 2 ночи, а бронь хочу поставить с 7.

Добрый день, попробуйте через трип связаться с отелем . Опишите свою ситуацию, чтобы они знали когда Вас ждать

У нас так же было , вот два дня назад заселились. Бронь была с понедельника с 14 часов , заселились в 4 часа ночи во вторник уже. Не предупреждали никого , но у нас было оплачено всё заранее.

Нет, не должны, но на трипе есть окошко с пожеланиями при брони. Напишите туда на английском и лучше еще на китайском (через переводчик скопируйте) что заедете ночью. Иногда трип сам паникует, почему не заселились, и могут сами позвонить. Было такое. А раз отель звонил после 18.00, бронь в Москве была через трип.

Тоже самое. Писала в поддержку трипа, чтобы предупредили отель. Через день отписались что ресепшен работает круглосуточно, отель предупрежден