Подскажите Мы забронировали гостиницу, в сумму входит тоансфер с аэропорта. как это работает?

Мы прилетаем рано утром, как гостиница узнает,что за нами надо отправлять транспорт? Надо по прилету связываться с гостиницей? Как вообще этот трансфер работает? .