Мне в Китае хотели местные помочь пополнить Alipay, но вылезала какая-то ошибка( Кто подскажет что делать?

Обратиться в поддержку алипея, например

Зайдите в баланс и проверьте закончена ли верификация, обычно при этом не хватает селфи